Detail Pengaduan

User Image UNTUK PELAYANAN KEPADA PASIEN BPJS (BUKAN PBI) DI KLINIK HAKASARI CILONGOK       #w2500001207 Dikirim via whatsapp - 08 April 2025 21:14:00, Kategori Kesehatan

mohon ditindaklanjuti, untuk pelayanan kepada pasien bpjs (bukan pbi) di klinik hakasari cilongok, adanya penolakan terhadap pasien poli gigi & mulut, dengan alasan kuota sudah penuh, sementara pasien sudah berhasil mendaftar melalui mobile jkn, di jam operasional. dalam peraturan yang berlaku kejadian ini merupakan pelanggaran, dan harus di kenakan sanksi, mohon pemda/ pihak terkait dapat menindak lanjuti dengan serius. karena kami merasa sangat dirugikan dengan kejadian ini. terimakasih

Kepada: BPJS KESEHATAN

 Diteruskan Pada Tanggal 08 April 2025 21:14:00

Dari: BPJS KESEHATAN

 Dibalas Pada Tanggal 13 Febuari 2026 09:52:26

Yth. Bapak/Ibu Peserta JKN di tempat Terima kasih atas permintaan informasi yang disampaikan ke BPJS Kesehatan dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Dapat kami sampaikan bahwa , pengaduan yang Bapak/Ibu sampaikan telah kami catat dan selanjutnya kami jadikan bahan koordinasi dan evaluasi untuk peningkatan kualitas layanan serta komitmen layanan bersama Fasilitas Kesehatan. Jika terdapat terkendala saat di Fasilitas Kesehatan silahkan bisa dilaporkan melalui kanal layanan BPJS Kesehatan di 1. Care Center "165". 2. Bapak/Ibu dapat mendownload aplikasi Mobile JKN yang tersedia di Playstore untuk dapat mengakses Pengaduan Layanan JKN 3. WhatsApp Pandawa (Pelayanan Administrasi melalui whatsapp di Nomor 0811 8 165 165 pada menu informasi atau pengaduan) Demikian informasi yang kami sampaikan, semoga Ibu dan keluarga selalu dalam keadaan sehat dan terima kasih atas perhatiannya Salam, BPJS Kesehatan