PELAYANAN DI PUSKESMAS SOMAGEDE YANG SANGAT LAMBAT       #w2400003039 Dikirim via whatsapp - 18 Oktober 2024 20:42:33, Kategori Kesehatan

Awal kejadian Rabu kemarin tanggal 16 oktober 2024. Saya seorang ibu hamil yang sering mengalami banyak keluhan. Jam 1 malam saya mengalami kram perut dan saya di bawa ke Rumah Sakit untuk berobat namun hasil pemeriksaan ternyata bisa rawat jalan. Saya di minta pihak Rumah sakit untuk meminta rujukan di puskesmas agar bisa menggunakan BPJS dan bisa bertemu langsung dengan dokter spesialis kandungan supaya bisa menjelaskan dengan jelas masalah yg saya alami. Karena faskes pertama saya di puskesmas somagede jadi sekitar jam setengah 8 masih di hari yang sama rabu 16 oktober 2024, saya pergi ke puskesmas dengan tujuan meminta rujukan ke puskesmas. Saya ibu hamil tapi dari awal pendaftaran saya tidak masuk ke nomer prioritas antrian khusus ibu hamil. Alhasil saya menunggu sangat lama dengan posisi perut yang kram. Sekitar jam 9 lebih akhirnya nomor antrian saya di panggil di pendaftaran. Saya dapat nomor 25, padahal pas saya datang sudah jalan di nomor 15 untuk menunggu 9 orang lagi di pendaftaran saya harus menunggu 1 setengah jam, sangat lambat sekali bukan. Singkat cerita saya si suruh menunggu di ruang KIA belakang di sana saya antri lagi sangat lama kurang lebih 1 jam untuk nunggu di panggil lagi, di bagian pengecekan keluhan saya di tanya "mau periksa hamil atau bukan" saya jawab "saya mau minta rujukan buat ke poli kandungan RS Siaga medika" dan saya menjelaskan kejadian semalam di Rumah sakit. Setelah itu saya masih nunggu lagi sekitar setengah jam buat di panggil ke dalam ruang pemeriksaan. Karna tujuan awal saya meminta rujukan sayapun binggung kenapa saya di USG. Ternyata memang harus ada pengecekan dulu sebelum di rujuk ke tingkat lanjut. Karna mungkin saya terlalu ngeyel dan kekeh minta rujukan jadi nada mereka berbicara agak keras, posisi saya di dalam sendiri dan harus melawan 3 orang dengan omongan yang tinggi. Akhirnya sayapun di USG dan ternyata janin tidak terlihat oleh alat yang ada di puskesmas namun dokter bilang "JANIN TIDAK ADA, NGGA ADA JANIN INI MBA" padahal pas saya USG di rumah sakit JANIN ADA dan ada 2 orang perempuan di sana yg tertwa tawa sambil bilang "DOAMU TERKABUL MBA DI RUJUK". Saya bener" down bgt di dlm ruang pemeriksaan ga bisa ngomong apapun karna sakit hati bgt di bilang seperti ituu. Saya d suruh nunggu di luar untuk nunggu surat rujukan. Dan ngasih surat rujukanpun sangat tidak ramah. Yang jadi poin dari Aduan ini adalah 1. Pelayanan di puskesmas somagede yang sangat lambat. 2. Saya ibu hamil tapi tidak dapat nomor prioritas 3. Pelayanan yang tidak ramah 4. Menangani pasien tidak sepenuh hati dan ngomong asal"n 5. Dokter tidak bisa menjelaskan dengan baik dan benar tentang masalah yg di tangani plh buat orang down parah. Saya ingin Dinas Kesehatan bisa menindak tegas kejadian ini