Lapak Aduan Banyumas adalah ruang komunikasi publik yang diselenggarakan oleh Pemerintah Kabupaten Banyumas, yang memungkinkan masyarakat bisa secara aktif menyampaikan aduan, keluhan, informasi, pertanyaan maupun saran terhadap pelaksanaan pembangunan dan pengelolaan pelayanan daerah di lingkungan Kabupaten Banyumas.

Melalui platform media sosial yang biasa dipakai oleh masyarakat Banyumas di semua kalangan seperti aplikasi whatsapp, Instagram, Twitter, facebook, Sms maupun Email, masyarakat dapat berinteraksi dengan Pemerintah Kabupaten Banyumas yang akan terhubung langsung dengan OPD terkait.

Lapak Aduan Banyumas hadir dalam rangka meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pembangunan, Meningkatkan kepercayaan publik terhadap pemerintahan Kabupaten Banyumas dan sekaligus sebagai ruang monitoring evaluasi terhadap kinerja pelayanan daerah